Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi ok9cool

1. Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok9cool ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("bạn") khi sử dụng website ok9cool.vip và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi đặt quyền riêng tư của người chơi Việt Nam lên hàng đầu và cam kết xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, có mục đích và giảm thiểu tối đa.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ok9cool, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xoá dữ liệu.

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

ok9cool thu thập các thông tin sau khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (đầu số Việt Nam)
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh CCCD, CMND, Hộ chiếu hoặc Bằng lái xe (chỉ khi cần thiết cho quy trình KYC)
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ID ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Địa chỉ thường trú: Tỉnh/Thành phố tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ok9cool, chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược trên nền tảng
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 4)
• Nguồn truy cập (referral URL) nếu bạn đến từ liên kết bên ngoài

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok9cool sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động đặt cược của bạn trên ok9cool
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) trong ngành
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định hiện hành
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới
• Liên lạc marketing (có chọn lọc): Gửi thông tin về khuyến mãi và chương trình thưởng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok9cool không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, ok9cool cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này hoạt động độc lập với hệ thống bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu theo chính sách bảo mật của họ.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho ok9cool. Tất cả đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

3.3 Yêu cầu pháp lý

ok9cool có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh toà án hợp lệ hoặc trong khuôn khổ điều tra về rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp này, ok9cool sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4. Chính Sách Cookie

ok9cool sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session token) để đảm bảo tính năng hoạt động đúng, nâng cao trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và xác thực tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang xem, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát) giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công bot và bảo vệ tài khoản người chơi trước các mối đe doạ bảo mật.

Bạn có thể kiểm soát Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của ok9cool không hoạt động được, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

5. Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu

ok9cool triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hoá
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC) được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bằng thêm một lớp xác thực qua SMS hoặc ứng dụng OTP
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok9cool thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ok9cool đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua Email: [email protected] hoặc Telegram: @ok9cool_vip:

ok9cool cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

7. Lưu Tr ữ và Xoá Dữ Liệu

ok9cool duy trì chính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng, chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy nguyên.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về AML)
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng; được xoá an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, dùng cho điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh
• Dữ liệu Cookie phiên: Xoá tự động khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động
• Dữ liệu marketing (email, thông báo): Được xoá ngay sau khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin quảng cáo

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, ok9cool sẽ ẩn danh hoá toàn bộ thông tin nhận dạng cá nhân trong hệ thống hoạt động trong vòng 30 ngày, đồng thời vẫn duy trì hồ sơ giao dịch ẩn danh theo nghĩa vụ lưu trữ pháp lý trong khung thời gian quy định.

8. Cập Nhật Chính Sách

ok9cool có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok9cool.vip trong ít nhất 14 ngày
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy qua Zalo Official Account hoặc Telegram @ok9cool_vip

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có hiệu lực kể từ ngày được ghi ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok9cool sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 6.